OUTSOURCING
   Fornecemos soluções de Outsoucing tanto para equipamentos de informática compreendendo computadores, notebooks, servidores, storages, bem como equipamentos de comunicação de dados, quer no regime mensal ou diferenciado com locação ou não de mão de obra especializada. Este serviço é oferecido também para atender às necessidades de "Help Desk Corporativo", e fornecer Suporte Técnico Especializado na área de TI & C. Mantemos um Bureau preparado para atender à suas necessidades nas terceirizações dessas atividades.

HELP DESK
   A Tynex tem como objetivo de tornar o diálogo entre o técnico e usuário o mais simples e direto. Com o desenvolvimento de nossa didática de Help Desk, a Tynex atende os usuários das redes com uma linguagem mais fácil e acessível, reduzindo o tempo das consultas e possibilitando a aprendizagem da utilização do sistema no menor espaço de tempo possível.
   O Serviço de Help Desk Corporativo envolve:

• Treinamento para administradores, engenheiros e usuários da rede.
• Instalação de software e hardware.
• Alterações de configuração.
• Roll Out e Inventários,
• Inclusão de novos usuários ao sistema e e-mail.
• Soluções para as dúvidas relacionadas ao funcionamento do sistema (software e hardware).
• Abertura e acompanhamento de chamados técnicos internos e em campo

ASSISTÊNCIA TÉCNICA - FIELD SERVICES
   Nosso grupo de trabalho, está preparado para atendê-los nos mais diferentes produtos de tecnologia incluindo suporte de software. Os atendimentos poderão ser realizados em dias e horários programados ou mesmo em nossos laboratórios.
    

SUPORTE, MANUTENÇÃO E OPERAÇÃO DE REDES
   Um dos cuidados fundamentais é a manutenção de rede Corporativa, que garante o perfeito funcionamento de todo sistema empresarial.
   A Tynex encontra-se apta a implantar metodologia de atendimento que contempla os seguintes serviços:

• Suporte on-site em, de acordo com a necessidade do cliente.
• Reposição do equipamento avariado durante o conserto.
• Manutenção Preventiva.
• Configurações e Up Grades.
• Roll Out físico e de sistemas,
• Planos de Contingência ( Off Site Back Up )

Manutenção de Servidores

• Atendimento em diversa modalidades de SLA.
• Partes, peças ou equipamento de backup.
• Manutenção Preventiva.
• Atualização e Configuração.
• Gerenciamento local ou remoto.
• Suporte a sistema operacional nos diversos níveis.

Manutenção de Desktops e Notebooks

• Equipe residente e/ou central de chamados para atendimento do parque de workstations, notebooks e periféricos,
• Tempos de solução dimensionados com a necessidade de seus negócios
• Peças e equipamentos de Backup
• Gerenciamento local ou remoto
• Análise de ocorrências
• Extensão de garantia
• Expansões e reconfigurações

Locação
   Estabelecendo  uma ótima relação de custo e benefício, promovemos em regime de locação uma completa linha de equipamentos de informática, áudio, vídeo, equipamentos para redes de computadores, infra-estrutura de dados, com o fornecimento de suporte técnico e demais serviços agregados. O período de locação será sempre ajustado às suas necessidades.

  A Tynex oferece os serviços de locação de equipamentos, para que você possa economizar e aumentar seu desempenho e foco nos  negócios.

Engenharia
   Desenvolvemos Estudos, Projetos, Gerenciamento, Fornecimento e Implantação com Manutenção em sistemas especiais para monitoração e controle envolvendo tráfego urbano e rodoviário, bem como usinas, GPS, logradouros públicos, entre outros.